在使用比特派钱包的时候, 如果遇到信息没有办法更新的情况, 这多数都是因为网络出现了异常, 或者是缓存堆积起来了, 再或者是版本落后了, 大家其实不必要急着去重新安装那个应用。
常见的原因包括设备系统里面的时间没有同步到最新的状态、手机的存储空间不够导致缓存没有办法写入成功, 以及钱包这个应用内部的数据文件出现了损坏的情况。你可以检查一下设置里面是否开启了自动设置日期的选项, 并且清理掉应用的缓存, 这是一种非常稳妥的解决问题的第一步操作。
如果还是不能刷新, 可以在设置里面退出账户, 然后再重新登录, 这样就会触发数据重新拉取。有些用户反馈说, 把应用删掉, 然后通过官方渠道重新安装, 在恢复出厂数据之后, 问题就消除了。在进行上面的操作之前,一定务必要备份助记词, 以防止地址信息丢失。
在日常用的时候, 得建议你把应用保持成最新版本, 不然的话, 要是长时间不更新, 就会出一种叫兼容性问题的情况, 这个问题会越积越多。